1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Daria Shop (désigné ci-après par "nous", "notre" ou "Daria Shop") et ses clients ("vous" ou "le client"), dans le cadre de la vente de produits via le site internet daria-shop.com. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur le vendeur

• Nom de domaine : daria-shop.com
• E-mail de contact : info@daria-shop.com
• Adresse : Chemin des deux maisons, 1200 Woluwe-Saint-Lambert, Belgique
• Numéro de TVA : BE0684637579

3. Produits et disponibilité

Les produits présentés sur notre site sont disponibles dans la limite des stocks. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout produit de notre catalogue sans préavis.

4. Commandes

La passation de commande sur notre site implique une acceptation pleine et entière des présentes CGV. Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation reprenant les détails de votre achat.

5. Prix

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de votre commande.

6. Paiement

Le paiement des commandes peut s'effectuer par les moyens disponibles sur notre site (ex. : carte bancaire, PayPal). Les paiements sont sécurisés et traités par nos prestataires de paiement.

7. Livraison

• Expédition : Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.
• Délai de livraison : La livraison est estimée entre 7 et 10 jours ouvrables.
• Suivi des colis : Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi que vous recevrez par e-mail.

Nous ne saurions être tenus responsables des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer par e-mail à info@daria-shop.com. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles 1649bis à 1649octies du Code civil belge) et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut constaté, veuillez nous contacter à info@daria-shop.com dans les plus brefs délais.

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site.

11. Responsabilité

Daria Shop ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l'utilisation du site ou à la non-exécution d'une commande pour cause de force majeure (ex. : grèves, pandémies, catastrophes naturelles).

12. Réclamations et litiges

En cas de réclamation, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à info@daria-shop.com. Si aucun accord amiable n'est trouvé, tout litige relévant des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles.

13. Modification des CGV

Daria Shop se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute commande passée après leur publication sur le site.

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Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à info@daria-shop.com. Nous sommes ravis de vous accompagner dans vos achats !